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    訪談實錄  

      奇目最初成立于1972,作為自動曝光控制設備和醫療成像系統的主要 OEM 供應商,Ziehm因擁有控制醫療 X 射線的第一個自動定時器而確立了在醫療成像市場中的領先地位。目前總部位于德國紐倫堡,擁有300多名雇員和來自全球超過 70 個國家的合作伙伴,在意 大利、芬蘭、新加坡、、俄羅斯和河濱(美國)均設有分公司。
      Ziehm的產品于2001年底進入大陸市場,到目前為止國內用戶分布在21個省、市、區。為了能更好給用戶提供優質而及時的服務并力求在最快時間內將全球領先的臨床高端技術和設備帶給用戶,奇目于2008年8月8日在上海成立了全外資獨立法人子公司,同時設立了技術中心和備件庫,并且擬在北京、廣州和重慶設立辦事機構和售后服務點。
      作為公司的特邀媒體,美迪醫療網的記者參加了于上海舉行的公司落成典禮,并有幸采訪了奇目醫療器械貿易(上海)有限公司的總裁博切爾(Volker Boettcher)先生。 博切爾(Volker Boettcher)先生有三十多醫療行業的從業經驗,并且已經為奇目服務了長達17年之久。博切爾(Volker Boettcher)先生在德國總部主要負責奇目在全球的產品市場開拓和產品銷售。奇目成像在歐洲的市場占有率從90年代的5% 到今天的60% 成為歐洲c臂市場當之無愧的市場領導者,博切爾(Volker Boettcher)先生為之傾注了大量的心血。奇目總部這次派遣博切爾(Volker Boettcher)先生來到上海,是希望博切爾(Volker Boettcher)先生能運用在歐洲市場積累的豐富經驗帶領團隊在國內市場上做出更優秀的成績。
     
      美迪醫療網:很高興今天能采訪博切爾先生,奇目成像已經進入7年了,在醫療市場過去的幾年中公司有怎樣的收獲?
      博切爾:奇目成像自2001年進入市場以來與經銷商建立了良好的關系,憑借優良的質量保證和完善的售后服務在的用戶中間贏得了良好的聲譽,這為我們未來開拓市場建立了良好的基礎。相信這幾年對市場和用戶的了解對于未來的市場開拓會有很大幫助。
      美迪醫療網:奇目成像所提供服務的主要客戶是那些群體?
      博切爾:隨著生活水平的提高,對于醫療器械質量的要求越來越高,而我們則專注于為中高端的客戶提供世界上一流的醫療器械。我們在細分市場的時候把更多的目光投向那些對高端醫療器械有需求的醫療機構。
     
      美迪醫療網:奇目成像在國內的質量以及售后服務是如何保證的?是否有計劃為最終用戶提供一個完整的服務體系。
      博切爾:奇目一直致力于為用戶提供品質一流的產品和服務,在歐洲奇目的產品在同類產品的市場占有率達到了60%。這一數字在一個側面說明了奇目產品的質量和服務在歐洲用戶中到了用戶廣泛的認可。
      在市場,我們會以同樣出色的產品質量贏得用戶的認可。同時我們也會對奇目產品的經銷商進行定期的培訓,使他們更好的了解奇目產品的特點和相關的技術參數,我們期待通過這樣的方式使經銷商可以在第一時間的為用戶提供技術支持。
      下一步我們將在北京、上海、廣州和重慶設立辦事機構,并設立完善的備件庫以及24小時免費客戶服務電話。通過這樣的網絡來為用戶提供第一流的售后服務和產品的技術支持。同時奇目成像也會在為用戶提供新的產品升級信息;奇目會通過銷售渠道把產品更新的內容和信息及時地提供給最終用戶,使他們可以隨時分享到奇目新的服務和研究成果。
     
      美迪醫療網:作為業界知名的設備制造商,奇目一直致力于為用戶提供世界尖端的醫療技術,在這個方面奇目做了哪些努力,同時遇到了哪些問題?
      博切爾:作為一家致力于技術創新的企業,奇目非常注重新產品的開發和創新,奇目不斷的從用戶中收集信息,研究用戶在使用中所遇到的問題,在此基礎上不斷地改進研發和改進產品,這個流程對奇目的創新和研發起到了重要的作用。在新的產品和技術創新得到應用的時候奇目希望世界各個地方的用戶和患者都能從中受益。目前奇目的產品在歐洲和北美都能在短時間順利通過當地的醫療產品檢驗流程,可以很快地把研發成果運用到醫療服務的領域中。
      但是在我們不得不減慢這個過程。當然,我們不會刻意的減慢為用戶提供最新研究成果的步伐。但是,要知道的醫療產品認證是一個漫長而復雜的過程,在以往的產品申請過程中我們發現每項新產品在通過歐洲CE和美國FDA的認證所花的時間要遠遠少于在申請SFDA認證的時間。在每一項新產品的認證過程至少需要12個月的時間,這種漫長而復雜的審批程序實際上妨礙了我們最新的科研成果在市場上的應用。
      我們非常贊同官方對醫療產品認證和審批所采取嚴格而謹慎的態度,同時我們也呼吁能在對現有的審批程序進行改進,提高工作效率,從而使的醫療機構和患者能更快的分享當今世界領先的科研成果和醫療技術。
     
      美迪醫療網:隨著市場上競爭的不斷增加奇目將如何在這個激烈競爭的市場中保持優勢,對市場的預期是怎樣的。
      博切爾:奇目成像會一如既往地專注于產品的完善和不斷的創新,相對競爭者而言奇目的產品相對單一,但是這正是奇目的優勢所在。我們會專注于我們目前從事的領域并做到在這個領域中無人可比的專業。我們相信這兩個優勢會使奇目在同行業的競爭中一直保持領先的地位。
      在上海建立分公司是我們在市場上的一個里程碑,市場因為他的眾多人口和政府對醫療產業的不斷重視和改革已經逐漸的成為世界上一個重要的醫療市場。一項統計報告指出在2010年將會取代日本成為世界上第二大的醫療消費市場。這說明在這個幅員廣闊的國家中里孕育著巨大的市場潛力。奇目的在亞太市場重心將會以上海分公司的落成為契機逐漸的轉移到市場。
      這個市場將會逐漸超過歐美等地區成為我們下一個大力發展的目標。在下一步我們還準備,在建立成產基地,利用本地化的資源來更進一步的提高奇目在國內市場的競爭力。
     
      美迪醫療網:奇目在推出的產品與其它同類產品所具有的優勢具體體現在哪里呢?
      博切爾:研究與創新在我們的商業活動中起著至關重要的作用。我們在研發上不斷投入大量的資金,每年投入的比率比我們營業額的 15% 還要多。
      Ziehm因擁有控制醫療 X 射線的第一個自動定時器而確立了在醫療成像市場中的領先地位。1979年,Ziehm是第一家在顯示器推車內部安裝激光打印機的公司。九年后,Ziehm又成為第一家為剪影血管造影提供具有集成系統的 C 臂供應商。為在醫療影像市場繼續做出更大的進步, 在 1983 年,Ziehm 將首臺緊湊型 C 臂引進市場。2007年倫敦Frost & Sullivan將技術領導者年度獎授予Ziehm Imaging 奇目成像,以表彰其在歐洲移動C型臂放射介入市場市場上的創新的成像技術如物體檢測劑量控制(ODDC)。奇目成像在放射成像上的專長使其在介入成像領域處于領先地位。
      Ziehm imaging 奇目成像技術尖端的ODDC技術,極大地降低和抑制圖像偽影,并在提供優越的成像質量同時盡可能降低輻射劑量。這一獨特的技術還允許進行實時圖像運動監測,并能自動調節以減低噪音水平,根據影像的抖動級別調整透視脈沖的頻率。
      奇目對于科研投入的力度使奇目了有很多和第一,投入的力度也保證了也我們在技術領域領先的優勢。我們為過去所取得的成績感到驕傲,今天和未來我們也永遠不會停下創新的腳步,這一理念將會貫穿我們全部的經營過程,并希望奇目的這些創新能為醫生們提供準確的診斷信息,為患者提供更加完善的醫療服務。
     
    上海:婁山關路83號 新虹橋中心大廈25樓06/07室 電話: +86(0)21.6236 9903 傳真: +86(0)21.6236 9916

     

     
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